掲示板・ブログ・SNSなど、一般の消費者が自ら情報発信できるCGM(Consumer Generated Media)の普及により、インターネット上には一般消費者の発信する情報が増加し続けています。これらを活用したバズマーケティングが注目を浴びています。

一方で、これらの情報の中には違法な情報(解雇した元従業員による中傷や内部情報のリーク、競合他社による業務妨害、掲示板やブログでの匿名による無責任な情報発信など)も含まれており、多くの企業が被害に遭っています。

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ご相談の結果、具体的な対策を実施する場合は費用が発生します(インターネットにおける誹謗中傷に対する法的な対応支援、競合他社、クレーマー等による業務妨害対策支援、役員・従業員の不正行為対策支援等)。

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